1.报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
2.报案时间：保险事故发生后，应在24小时之内通知交警，在48小时内通知保险公司。 3.理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。