真见识 深体会－－-管理工程系2017学生暑期社会实践的实践报告

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——关于管理工程系20XX学生暑期社会实践的实践报告
商务043班      杨镇锋       20XX04013317
在系主任以及各领导和老师的共同努力下,这个暑期,我系终于与我院广州校区所在的新港街道办事处达成协议：让新港街道办事处为我系学生提供一个社会实践平台。
本次到新港街道办事处参加社会实践的总共有三支队伍，分别是新港一队、社区调研队和党员服务队。
本人所在的是新港一队，主要是由电子商务专业和秘书专业的部分学生组成的。实践的时间是从7月11日到8月12为期一个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习，主要内容有协助行政管理、文档资料的处理以及各科室或各社区资料的整理、录入、归档等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：
（一）基本情况以及工作体会：
第一个星期，我们主要开展了两次活动，那是刚开始的两天，刚好街道办要开展保持共产党员先进性教育活动，我们三支队伍共60多名同学便帮助街道办布置那个会场，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步吗。在接下来的两天，街道办的主任突然给我们来了一个“小插曲”，那就是让我们三支队伍的60多名同学分成14个小组，分别到14个居委会去了解各个社区的情况，时间说是一天半，但后来除去开会的时间就只有一天多一点了。时间少、任务重、天气热，不过我们却充满着热情，所以在那一天半的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的。本人是跟四位师兄师姐被安排到了江怡社区，不去不知道，经过一天多的深入了解，我们才知道在现在广州这样的大城市里居然还存在着这样的“城中村”，特别是在“凤凰村”那里，到处都是出租屋，而且由于种种原因，给居委会的工作人员的管理工作带来了很大的麻烦，特别是计生问题、外来人口多、流动人口多、乱摆摊等问题，这些都给社区的管理造成了不便。还有由于环境恶劣，造成了严重的环境卫生问题，也隐藏着许多安全隐患，如抢夺、偷盗、火灾，房屋倒塌等，同时也滋生了x情、吸毒、赌博等恶劣社会现象。还有更让我们吃惊的是有一位老太婆在破屋子里面烧柴做饭，这些都存在着很大的安全隐患，是很危险的。但居委会的主任却跟我们说，这些问题他们也只能采取劝说的办法，是很难对他们采取行动的。在回来的路上，每个人都对老太婆在破屋子里面烧柴做饭的那一幕感到有点心酸。
从第二个星期开始，每个人就到各自的科室或是社区居委会去进行社会实践活动。由于只有我一个人被安排到立新社区，所以刚开始感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
先说说我在那里的工作情况吧，由于在居委会那里的电脑上不了那个人口计划生育系统，所以前两个星期我基本上是在街道办的计生办负责输入那些人口资料，其中包括育龄妇女信息卡的建立、育龄妇女的编码、身份证号码、配偶的基本情况资料、户籍地址、子女状况、保健费的发放等等很多方面。所以看似简单，但操作起来还是挺复杂的。后来在居委会时主要是帮助他们整理一些资料，协助他们开展一些宣传活动、会议之类的，如保持共产党员先进性教育活动，弄一些宣传资料，通过开展党员座谈会，整理那些党员的学习心得资料等等到。
再谈谈我在那里的一点心得体会吧，在计生办输那些资料时，我觉得负责这方面的工作人员平时的工作是不容易的。由于有一些出租房的人口变换频繁，所以造成人口资料的登记不完整、不齐全，加之有一些居民不是很配合，就像有两次晚上我跟居委会的人上门去核对资料时一样，有一些居民觉得很烦，就随随便便应付一下，更有一些人连外面的铁门都不打开，就这样隔着铁门打发你走。正如居委会的一位工作人员所说的，上门核对资料是她们最不想干的，你没来或少来时，由于人口变换频繁，资料没有及时登记更新，上面部门下来查时，你又不能给他们完整的资料，你上门的次数多了，人家又觉得你很烦。所以她们是左右为难啊。确实，我亲身经历了才知道，那些资料不齐全时对他们的工作是很不方便的，但要想获得完整的资料，又要看那些居民愿不愿配合。除此之外，她们还要负责保健费的发放，上门探访刚生小孩的产妇，还有军属、老人证、失业证、残疾人的情况登记等等，这确定是很辛苦的。
最后再说一说整个工作过程中存在的一点问题吧，那就是电脑设备的问题，居委会只有一部电脑，而且速度也很慢，有时候应付一些文档的输入、打印还来不及，还要看谁的重要谁先用，要上那个人口计划生育系统又上不了，又要到计生办，而计生办又有很多居委会都要去用电脑，有时候就出现了“争电脑”用的情况。加上输那些资料又很费时间，所以有时去迟了点，

电脑被别人先占用了，就不得不等上大半天。弄得有一次我们不得不利用星期天四个人一起出动去包办那里的电脑，幸好，那一次我们早一点，有另外一个居委会也去了，不过比我们晚了一点，她们只好等着了。等到我们12点多走的时候，她们12点多就要开始工作了，真的是很辛苦的。所以我认为，各个居委会应该协调一下，要不在自己的居委会更新电脑设备，要不统一让计生办多安排几部电脑，这样才不会出现“争电脑”用的情况，从居委会去一趟街道办也不是一件容易的事，况且那里也是谁先到谁先用，又不能给你留着的，有时到了那里没电脑用又回来，一去一来就差不多花了半天时间了，所以我认为这是有必要改进一下的。
（二）实践感悟以及心得体会：
       我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：
一．        在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二．        在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我一个人要到立新居委会那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。              
三．        在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”          
四．        在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
（三）本人存在的问题以及几点思考：
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
第一，本人的人际交往的能力还欠佳，特别是还太适应广州地区的白话，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
（四）本次社会实践的问题和建议：
第一，            在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
第二，           

缺少一些集中讨论和小总结，从第二个星期起到结束连续四个星期就一直没有集中过，这很容易使一部分同学感到有点迷惘。所以建议应该一两个星期集中讨论总结一下。
最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的暑假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。
在这次社会实践中，系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。在此，我要对给予我们莫大帮助的系领导和老师说一声：老师，谢谢您。
最后，差点忘了说一下我们的口号：“火红夏日，火红青春，将创造火红的社会实践辉煌！”我们说过，我们也努力过，因此在那段烈日与汗水的日子里，我们感到无悔，更感到骄傲……
 
                                                                                           杨镇锋
                                                                                           20XX-8-2

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