A、是市场交易的灵魂,是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。
B、如果缺乏公平,消费者的权益就会受到损害,种种矛盾和纠纷就会不断出现。
假冒伪劣、缺斤少两、
坑蒙拐骗、以次充好、
黑市交易
诚实信用原则
A、是现代市场交易活动的基本精神,是经营者和消费者共同的道德准则。B有利于提高销售者的信誉,带来经济效益和社会效益。C、是市场交易正常进行的保证。
假冒伪劣、缺斤少两、
商业欺诈、以次充好、
虚假打折、虚假广告、
虚标原价、非法销售
*8、为什么要坚持市场交易的原则?第一、是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。第二、对于规范经营者和消费者的交易活动,有至关重要的作用。第三、这是遵循市场运行规律的必然要求,也是加强社会主义精神代明建设的题中之义。
*9、我们应该树立那些正确的消费观?第一、家庭生活消费必须与国情及家庭收入相适应,提倡适度消费,反对铺张浪费;第二、物质消费与精神消费要协调发展;第三、改变落后的生活习惯,提高消费的科学性;第四、发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。
10、为什么要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神?(1)是中华民族的传统美德,是我国人民的传家宝。(2)是现代化建设的需要,是国家和民族精神的象征,是民族兴旺发达的法宝。
*11、消费者在商品服务市场上依法享有的权利:安全权(这是最主要的权利)、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、获得消费知识权、监督权等。
*12、消费者合法权益受侵害时寻求解决的途径:
(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会进行调解;(3)向有关行政部门申诉,请求行政部门进行处理;(4)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机关仲裁;(5)直接向人民法院提起诉讼。
13为什么要保护消费者的合法权益?是市场经济健康发展的要求,其权益保护得越充分,资源的配置就越优化,市场运行就规范;符合党和政府为人民服务、对人民负责的宗旨和原则,体现了社会主义的生产目的。
*14、应怎样保护消费者的合法权益?
(1)各级工商部门和其他有关行政部门要加强监督和管理,预防并公正处理各种侵权行为的发生;(2)公安机关、检察院、法院,要依法惩处侵害消费者合法权益的行为;(3)消费者协会要依法保护消费者合法权益;(4)大众传播媒体,包括报纸、广播、电视台要揭露、批评侵害消费者合法权益的行为;(4)消费者要敢于拿起法律武器与侵犯自身权益的行为做斗争;(5)生产经营者要提高职业道德,守法经营。