电信暑期个人小结

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这次扬州电信暑期大学生社会实践活动中，我走进了营业厅服务现场，直接了解了现场作业流程和规范，切身体验了电信优质服务。在这短短几天的时间里，我学习了营业服务礼仪，熟悉了服务管理流程，并在服务现场学习推介营销。
“实践是检验真理的唯一标准。”暑期社会实践就是检验我们知识的最好方法。
虽然只有短短10天时间，但我感触颇深。卡耐基说过这样一句话：你今天敢面对的人有多少，你以后的成功就会多大。即使当我们做关于服务流程的调查被拒绝时，我们仍然没放弃;即使当我们不熟悉业务遭遇难堪时，我们依旧继续学习、咨询，直到客户完全清楚为止……另外，经过这段时间交往，我们小组的三个人从开始陌生到熟悉、相知，虽时间不长，但正是因为我们都在真诚的相互对待。
这次社会实践活动，拉近了我与社会的距离，也让自己开拓了视野，提高了能力。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。社会实践给了我们展示自己，和提高自己的平台，我们将以此为基点，向更高更远处飞翔。