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序
前言
第1章 电子商务营销概论
1.1 电子商务营销的概念
1.2 电子商务营销的形成和发展
1.3 电子商务营销模式
1.4 开展电子商务营销的意义
1.5 电子商务营销案例分析
1.6 思考题
第2章 电子商务营销市场环境
2.1 电子商务营销的社会环境
2.2 电子商务营销的技术环境
2.3 电子商务营销的市场环境
2.4 电子商务营销环境案例评析
2.5 思考题
第3章 电子商务营销战略
3.1 制定电子商务营销战略概述
3.2 电子商务营销战略理论
3.3 电子商务营销战略规划
3.4 网络品牌战略
3.5 电子商务营销战略案例分析
3.6 思考题
第4章 网站策略
4.1 网站定位
4.2 网站的创立
4.3 企业网站
4.4 网站的自我推介
4.5 网站的维护和检测
4.6 电子商务营销网站策略案例分析
4.7 思考题
第5章 电子商务营销策略
5.1 电子商务营销产品策略
5.2 电子商务营销价格策略
5.3 电子商务营销渠道策略
5.4 电子商务营销服务策略
5.5 电子商务营销策略案例分析
5.6 思考题
第6章 网络促销策略
6.1 网络促销概念和作用
6.2 网络促销程序
6.3 网络促销手段
6.4 网络促销案例分析
6.5 思考题
第7章 电子商务营销调研
7.1 电子商务营销调研概述
7.2 网上调研信息资源的利用
7.3 网上调开策略
7.4 电子商务营销调研案例分析
7.5 思考题
第8章 电子商务营销目标市场
8.1 网络市场细分
8.2 网络目标市场的选择
8.3 电子商务营销目标市场定位分析
8.4 网络顾客
8.5 电子商务营销案例分析
8.6 思考题
第9章 网络采购模式
第10章 网络渠道
第11章 网络沟通
附录1 参考网站
附录2 往年考卷
附录3 考核大纲
参考文献