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第一节 梅奥的霍桑实验及人群关系理论
第二节 现代激励理论
第三节 劳动者心理与群体心理
第四节 个性心理差异与管理
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用
第四章 公共关系基础知识与应用
第一节 公共关系基础知识
第二节 人际关系概述
第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法
第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用
第五章 行政管理学基础知识与应用
第六章 法律基础知识与应用
第七章 统计学基础知识与应用
第八章 保险基础知识与应用
第九章 社会学基础知识与应用
第十章 建筑工程基础知识与应用
第十一章 建筑设备基础知识与应用
第十二章 建筑智能化基础知识与应用