巧妙利用EPTS程序诊断打印机故障
11-01 12:26:42 | 浏览次数: 94418 次 | 栏目：打印机故障
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巧妙利用EPTS程序诊断打印机故障,
一日，升级BIOS后，原先用得好好的打印机罢工了，并且连测试页也不能打印。正常情况下，BIOS升级后，外设应该工作得更好才对，但目前出现了这种情况，令我感到束手无策。经用各种方法修理 均无功而返。无奈，只好停用打印机。
又过数日，重装Win98系统。安装完成后，胡乱打开了几个安装光盘内的文件夹，忽然在other\misc\epts目录下，发现了一个以前从未见过的文件epts.exe。它是用来干什么的呢打开说明文件readme后，我眼睛一亮，原来这个epts.exe的全称是Enhanced Print Trouble Shoot，是一个专门用来诊断打印机故障的工具软件！这不正是我需要的吗。真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”！
于是，马上把epts.exe拷贝到C盘，运行之。怎么不能运行后经仔细查看错误提示文字，才知道这个“打印机故障诊断程序”共由五个文件构成，运行主文件epts.exe时，其它文件必须与epts.exe位于同一目录下。于是我又把dxdll.dll、pts.bin、pts.hlp、readme.txt一同拷入C盘根目录。再次运行epts.exe。此时，屏幕上打开了两（电脑没声音）个窗口：打印机故障诊断窗口和打印信息显示窗口。经过一段时间的摸索，我发现前者是epts.exe的工作窗口，打印机的各种故障就由它来诊断、排除；后者则显示打印机的各种参数设置，譬如：打印机端口、驱动程序版本、打印数据格式及IRQ中断号等信息。恰当地使用这些数据可以加快你诊断、排除打印机故障的速度。在打印故障诊断窗口中，EPTS采用交互的方式来与用户交流，首先询问用户的打印机遇到了什么问题，并列出几种主要的打印故障类型，譬如：完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或图像扭曲、打印乱码、打印字体与设置不一致、打印图像颜色与屏幕显示不符等几大类型。就我遇到的故障来说，应选“完全不能打印”项。随后，EPTS又弹出对话框，询问更加详细的情况，包括：询问打印机指示灯是否亮、数据线是否接通、打印驱动程序是否安装等等。屏幕最后一行的询问是BIOS中打印机端口模式设置是否正确并提示说有些打印机必须使用特定的端口！我突然回忆起前些天检查时，漏掉了BIOS中打印端口模式的设置，赶快重启电脑，进入BIOS，发现打印机端口模式设置的是“ECP(扩展型并行口)”方式，而我的这台打印机说明书上说，并不支持“ECP”方式，于是我试着将它改为原先使用的“Normal”方式。怀着忐忑不安的心情，接好打印机。谁知一试，一切OK！并顺利打印出测试页，打印机又恢复了生机！
经过一番思索，我终于明白了故障原因：原来BIOS在未升级时，“打印机端口模式”设置的是“Normal”，而在升级后的BIOS中，此选项的默认值为“ECP”。我想可能是因为目前流行的打印机端口模式是“ECP”的缘故，但我的老式打印机并不支持它，所以产生了前述的故障。
为了使大家都能得心应手地使用EPTS来诊断打印机故障，我把EPTS命令的格式及参数总结如下，希望对大家有所帮助(此命令格式及参数可以在“开始”菜单的“运行”文本框中使用)。
格式：EPTS [/rn /ry][/sa /sn /sy]
各参数含义如下：
①/rn ：不显示引发故障的情况列表(缺省值)。
②/ry ：显示所有可能引起你的打印机所遇到的故障的情况列表。
③/sa ：启动EPTS时询问你是否检测打印机目前的状态。
④/sn ：启动EPTS时不检测打印机状态。
⑤/sy ：在屏幕上显示EPTS检测到的打印机状态(缺省值)。
例如：我们在“运行”文本框中键入EPTS/sn ，EPTS启动时，将不检测打印机状态，以加快启动速度。
另外，值得一提的是：EPTS每次对打印机故障诊断后，它会自动将故障现象、故障原因和解决办法都如实记录下来。当你再次使用EPTS诊断打印机故障时，它会参考以前的记录以加快排除故障的速度。EPTS特别适用于遇到打印机故障的新手，在它的帮助下，我们一般都能顺利地找到并排除打印机的各种故障。被打印机故障困扰的朋友不妨一试。
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