2017年度总结表彰大会的报告（2017年度工作要点）金融危机主题：苦练内功“危”中求“机”

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这次已经席卷全世界金融风暴，不可避免地会影响到中国经济的健康发展，我们政府、企业、银行以前买了一些美国国债和其它债券及在美国投资的公司的资产，现在缩水打折，不可避免地有一部分损失；美国金融风暴已经蔓延从虚拟经济影响到美国的实体经济，世界经济实际上已减速，这也会影响到中国；美国欧洲和其它发达国家的消费日渐萎缩，在这种情况下一定会影响中国的出口；中国的金融机构，首先是银行形势非常严峻；同时几年来，一度涌入到中国来的外资，可能会选择陆续撤走，包括以前中国大的机构买的很多房产，也可能会要套现，也就是说资本的流动就会出现新的情况。所以说，在今后一段时间，或者相当长的一段时间里面，我国可能面临经济发展减速、外贸出口减少、财政收入下降、外汇储备缩水、实体经济受到影响、待业人员增加等不利情况。总之这次全球性的金融海啸可以说还深不见底，而且对实体经济的影响正进一步加深，其严重后果还会进一步显现。面对这样的严峻经济形势，我们国家充分展现了大国的智慧，在国际经济错综复杂的环境中，寻找我国经济发展的机遇，08年11月9日，国务院常务会议决定采取十项措施，投资四万亿元，进一步扩大内需促经济增长的决断，12月8日~10日举行的中央经济工作会议提出经济工作的“五项重点任务”和保增长要把握好的“五个坚持”。20XX年可能迎来建国以来全方位最大规模的以“民生”为核心的政府公共开发的投资浪潮，而这些大手笔的投资将夯实未来三十年健康成长的基础。从而使我们感到“危”中处处都有“机”，企业唯有克服浮躁心态，深刻认识科学发展观提出的重大意义和根本依据，正确理解科学发展观的内涵及根本要求和精神实质，切实增强贯彻科学发展观的自觉性、坚定性。变压力为动力，抓住变革性的机遇，把自己的事情办好，做到：知识创新、机制创新、制度创新，促进自身发展。我们海龙公司有很多自身的优势，要进一步巩固发展这种优势，这样才能在这场经济风暴中保持坚挺。
要做到这点，首先要求我们各级领导和全体员工在新的一年里认清形势，树立“居安思危”的危机意识和风险意识。客观地看，在如此深不见底的金融风暴面前，企业乃至个人都面临着危机和风险，每个员工必须正视我们面临的各种挑战和机遇，我们要有坚定发展的信心，又要增强发展的紧迫感和危机感，既要抓住机遇继续谋求海龙更大的发展，又要苦练内功，脚踏实地地夯实基础。
为此，今天我代表董事会提出09年的工作重点：
即：实现“三高”目标、强化四大支撑，落实五项措施
一、 实现“三高”目标
高端项目----在过去二年的战略铺垫的基础上，瞄准市场高端项目，标志性项目，技术含量的绿色环保项目和轻轨地铁项目等为打造海龙品牌增光添彩，并获得较好的经济效益。
高级人才----通过引进和培养人才途径，建立人才高地，在满足综合级企业资质所需人才的基础上，造就一批复合型管理人才，尤其是那些对系统集成能力和协调能力都比较强的核心人物。
高效管理----用系统思想考虑问题，克服头疼医头，脚疼医脚的管理习惯，优化资源配置，以精细管理为抓手，在提升管理执行力的基础上，实现高效管理，更好地服务于顾客，服务于社会，服务于基层。
二、 强化四大支撑
一） 强化精神支撑
胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素”。同时指出：“切实把社会主义价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，转化为人民的自觉追求”的必要性。
企业文化作为一种现代管理模式，是最高境界的企业管理，一个企业技术再先进，管理再科学，如果没有相应的企业文化作引导，企业持续稳定的发展目标也会因此失去精神引导而迷失方向。因此企业文化是企业的精神支撑。海龙经过十多年的积累，初步形成了自己企业文化的体系，并从深层次认识到企业的经济活动与企业文化有着相当密切的关系，树立一个比较一致，比较统一的价值取向，培育一个被大多数员工所认同的价值观，并使其成为企业的精神支柱，企业才能进一步发展，这种精神支撑是企业的灵魂，是企业的软实力，同样也是核心竞争力。
“人的价值高于一切”，“服务价值高于利润”，“团队价值高于个人”是我们海龙的价值体系，并由此逐步形成以“人”和“服务”为指向的“顾客满意，社会满意，员工满意”为宗旨的核心价值观，在核心价值引领下，让广大员工在平时工作中体现出：“竭诚服务的工作宗旨，一丝不苟的工作作风，科学严谨的工作态度，持续改进的工作精神，廉洁奉公的工作准则”，企业才能创造和保持竞争优势。
就目前而言，全体员工对公司价值理念的认知和认同尚存在一定差距，在新的一年里我们要不遗余力地将企业文化灌输到员工心中去，牢记海龙“以诚取信，以优取胜，开拓前进，追求卓越”的企业精神，发扬海龙人的精神境界，诚实严谨的科学态度，爱岗敬业勇攀高峰，做到员工素质创优，工作质量创优，实物工程创优，企业形象创优，生存环境创优，用持续改进和永不言败的决心，去追求我们海龙人的愿景----“卓越”。充分发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、压束功能，产生强力的感情共振，萌发员工责任感、自豪感、使命感、认同感和归属感，以海龙人高昂的士气为公司认定的目标去努力、去奋斗！
为了使海龙企业文化落地生根，我们应努力做好几方面工作：
1． 要努力创建学习型组织，培育学习型项目监理组，赋予企业文化建设的新动力，新内涵和新目标，使企业文化与创建学习型监理组织两者相互联系，相互促进。以提高公司整体水平为核心，以增强监理人员学习能力、实践能力、创新能力为目标。要努力建设一批学习型项目监理组，实现全员学习、全员参与，最终实现全员素质的提高。既要通过创建活动，健全公司的经营管理体系，完善公司的服务保证体系，加强公司的标准化、规范化、程序化和制度化建设，提高公司的核心竞争力。也要通过创建活动，积极推行科学先进的工程监理管理技术和方法，健全检验检测设施，完善检验检测手段，以技术创新、装备创新，带动公司工程项目管理水平的提高。更要通过创建活动，提高公司的社会责任意识，增强公司的社会信誉，严格自律，信守合同，恪守职业道德，崇尚科学手段，履行监理合同的权利和义务，维护项目业主的合法权益，切实承担应有的社会责任。做到“顾客满意、社会满意、员工满意”，提升员工使命感，强化公司理念，明确公司目标，促进个人价值观与企业价值观统一认同，在员工个人超越中实现企业的超越。
2． 要认真制定企业文化建设的推进计划，有计划分步骤地层层展开企业文化的培训，分批分期做好企业文化的宣贯工作，把公司的核心价值理念和企业精神及公司发展的方向目标，通过强化灌输、宣传、实践运用、总结表彰、树立榜样等各种形式使其深入人心，人人皆知，人人行之，用精神的力量去说服人、鼓舞人。激发员工的积极性、主动性和创造性，进一步统一对企业核心价值观的认识。特别要关注对新员工的企业文化培训，以缩短他们对公司文化的认知时间及早适应工作环境和文化氛围。
3． 要逐步完成公司的视觉识别系统，包括做好企业形象宣传册，企业外网，企业注册商标，各种文化活动和工程创优的影像资料的收集整理，继续办好“海龙之窗”等各种文化阵地，通过创建学习型企业工作的深入展开，鼓励广大员工知识创新，发掘先进事迹和收集员工的闪光点，争取09年底出版海龙自己的《员工知识创新文集》和《海龙优秀员工事迹集》，实现文化的不断积累和完善企业文化的传播渠道，利用文化阵地进一步树立海龙形象。
4． 要发挥党团组织和工会组织的作用，利用组织优势把企业文化渗透贯穿于整个精神文明建设过程中去，以学习科学发展观为核心内容，努力创建学习型企业，深入开展党的基本理论，基本纲领，基本经验教育，组织党团员学习党和国家路线、方针、政策，加强思想政治工作，贯彻《公民道德建设实施纲要》，深化“七不”规范活动；开展社会公德、职业道德、家庭美德教育、树立文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素养；引领员工积极参加社会援助和社会公益活动，参与社会扶贫帮困志愿活动，积极推广自愿无偿献血；参加城乡结对活动，开展拥军优属同创共建活动。在公司建设社会主义物质文明的同时，紧紧围绕员工思想，紧扣工作生活实践，把员工培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。加强党的建设，把党员培养成专业人才，把专业人才培养为中共党员。通过组织作用努力打造凝聚力工程，把思想工作做到实处，挖掘广大员工身上的闪光点，收集整理模范事迹，树立典型、弘扬正气，使企业文化落地生根。
二） 强化技术支撑
公司历年来在不断完善各项行政管理制度基础上，陆续编制了六项技术管理制度，11项监理工作管理制度，同时对分项工程编写了监理细则（除暖通尚未完成），监理规划范本，评估报告范本和六本作业指导书，初步形成了一个体系，为项目组监理工作提供了制度化保障，为作业面上提供了技术支撑，特别是六个作业指导书对项目组改进监理工作质量起到了很好的推进作用。在新的一年中，相关职能部门还将推出各种技术支撑，包括：节能监理细则，在已完成的外墙外保温基础上，继续对节能工程中的门窗工程、屋面工程、幕墙工程及安装工程节能等监理细则进行编写，同时根据项目组要求，还将编制“旁站作业指导书”及编制“监理过程中分阶段的工作程序指导书”，还要根据政府部门有新要求时，适时提供相关的指导性文件。以形成一个门类齐全，行为指导具体、针对性、操作性强的技术支撑体系，采用诱导监控的办法，以确保监理工作的质量。
回顾08年的实施情况，通过20个项目组的调查研究发现，项目组在讨论学习、认真实施这些技术支撑文件的程度发展很不平衡，贯彻执行的深度仍不理想，效果尚存很大差距，从表面现象分析，有的项目组连文件都没有；有的仅做到复印人手一册了事；有的传阅签字了事；很少有总监专门组织学习讨论、消化理解基础上赋之实施。这些表象揭示了一个问题，我们不缺少相关的技术支撑性文件，缺少的是精益求精的执行者；也绝不缺各类规章制度，缺少的是对规章制度条款的不折不扣的执行。所以提高项目组特别是项目总监的执行力，是新一年中的一个重要环节。
1．总监应是贯彻执行各种规章制度和各类技术文件的楷模，是公司管理层与项目组织人员相联系起来的枢纽和桥梁，可以说总监是执行力的脊梁。总监的领悟能力、指挥控制能力、协调能力、判断能力、创新能力是执行力的具体表现。有效的执行应该是总监亲力亲为的系统工程，一个项目组执行力是否到位，既反映了项目组的整体素质，也反映了总监的角色定位，总监的角色不仅仅是下达指令布置工作，更重要的是必须具备执行力。而要体现具备执行力应该做到：一是对各种制度、作业指导书、技术管理文件等，不仅要知其然还要知其所以然；二是工作作风上要沉下去，沉下去的含义就是要了解细节，才能掌控全局；三是布置工作要精细具体，做什么？怎么做？做到什么标准？细节清楚、目标明确；四是对布置的工作，能经常督促检查，克服布置就等于工作完成了的错误想法，切实实施持续改进。如果总监这个环节出现故障，整个组织的执行力就会出现裂缝，执行的效果就会大打折扣。
2．充分发挥每个员工作用是提升执行力的重要组成部分
项目管理组每个人员都是组织执行的基本元素，是每一项监理行为的具体承担者和操作者，不管公司职能部门和总监层面执行力如何强大，所有工作还是要落实到直接执行者身上。如果这个层面的执行力出现了问题，后果也是可想而知的，这就要求我们每个员工在新的一年里做到三个提高：
提高工作的主动性、责任性、克服依赖性和惰性，处理好管理层服务与项目组执行力的关系，提高自身的创造性；正视精细管理与粗广管理的区别，努力把本职工作做深做细精益求精；提高对新形势的认识，树立危机意识和风险意识，重提一句老话“人无远虑，必有近忧”，要珍惜岗位，爱岗敬业，做一个能胜任岗位的好员工，努力体现自身价值。
在新的一年里我们将一手抓为一线项目组服务，不断出台各种技术文件，提高一线工作质量，一手在执行力上下功夫，做到提高执行速度，改善执行质量，保证执行效果，依靠技术支撑，不断提升监理服务的工作质量，进一步弘扬企业精神，铸造海龙品牌。
三） 强化人才支撑
人是企业的最佳资产和最重要的资源，公司要保持常胜不衰，就必须造就一支高素质，忠实地执行公司的发展战略，实现公司发展目标的员工队伍。“以人为本”，“人的价值高于一切”，人是公司价值理念的重要组成部分，更是公司发展重要的资源支撑。
这些年来公司一直努力探索建设一支门类齐全，梯队合理，素质精良，新老衔接，能适应市场竞争的人才队伍，几年来公司上下涌现了一批为海龙争光添彩的优秀人才，也发现了一批身强力壮年轻有为的好苗子，通过去年我们提出在人才建设上一手抓现有总监的独立作战能力，一手注重培养中青年骨干，不少年轻骨干通过执业考试已陆续走上总监岗位，正在准备展示他们自己的风采。各专业领军人物在各自岗位上都作出了重大贡献。成为或逐步成为公司发展的人才支撑。在新的一年里，我们将进一步夯实这个支撑。
1． 强化“善待员工”，“以人为本”的理念
充分地尊重人----把管理重心转移到调动员工积极性上来，增强员工的主动精神，造就一种人人关心经营，为经营尽职尽责，人人关心企业文化建设尽心尽力的局面。
正确地看待人----切实处理好管理者与员工之间的关系，在海龙我们上下只是分工不同，相互之间是平等互助的关系，员工是海龙的主人，要高度重视员工综合素质的培养和提高。
有效地激励人----通过公司的伦理道德和制度文化，确保员工在日常工作中的主体地位，充分调动每个员工的内在积极性和创造性，创造良好的工作环境，发挥个人才能，完善人才选拔、晋升、培养制度和激励制度，逐步满足员工在物质和精神上的各种需求。
全面地发展人----努力把员工培养成，有理想、有道德、有文化、守纪律的新型人才，使海龙不光是人的使用者，而是人才的培养地。
2． 人才的战略目标和培养原则
依据公司人才战略目标，在新的一年里，要看到市场竞争的根本是人才竞争，面对公司总体发展战略目标、高端项目、高效管理，我们还感到人才匮乏，特别是高智能的复合型管理人才，尤其是那些对系统的集成能力和协调能力都比较强的核心人物。同时公司要朝“综合级”资质迈进，各专业的总监理工程师人员还有不少缺口，在外部引进同时更应立足内部，通过各种途径全面提高员工的整体素质。
公司尊重每一个员工，鼓励员工制定个人职业计划，引导员工树立企业发展与员工受益为一体的价值观，使企业因优秀员工而发展，员工因企业发展而增强技能，提高素质而受益。有选择性地输送员工进行外培训，实现个人职业计划，并赋之以酬薪激励措施。
在人才培养上坚持全员终身教育，以帮助员工不断更新知识，不断提高素质和业务水平。途径是提高内部培训的针对性、实用性，讲究培训效果做到：培训内容的全面性（企业文化、专业技能、德育教育），培训范围的层次性（分层次、分专业、分岗位），培训方法的多样性（集中上课、现场帮、带、教，巡查中的点对点培训），培训对象的选择性（按需求开设英语会话，电脑操作等培训班）。
3． 逐步建立知识管理体系，全面推动员工的知识创新
监理企业是人才密集型、技术密集型的企业，逐步建立知识管理体系，做好知识积累和知识共享，以实现员工的知识创新。这是09年要做的一项新的工作。监理服务是一种知识的服务，如果对监理过程中得到的知识和经验并没有相应的积累，致使大量的智力成果既不能被重复利用，又不能成为公司的竞争优势，这就造成了极大的浪费。
每个项目独特的工作经历应该给公司带来丰富的经验积累，同时项目在执行过程中如果能得到公司丰富经验（知识）支持，可以使工作开展起来顺风顺水，合理快速地推动项目进展和解决项目相应的难题。这两方面是相辅相成的，如果没有积累，知识就会随着项目的结束而消失，随着员工离去而流失。为此要做到：
1) 逐步形成随项目进展按阶段、分业务和分专业的知识积累，总师室和监理部及相关职能部门，要分析项目技术含量和难度，及时发掘跟踪项目的知识积累点，分阶段采集，并组织编写相关的知识积累文件。收集成功的经验和失败的教训，达到共享目的。项目总监更要善于发现和总结自己的隐性知识，做到在项目结束时，必须在“监理工作总结”中专题编写“项目技术总结”，以达到项目组的知识积累。同时通过“海龙之窗”把自己工作中总结的知识踊跃投稿，供大家共享，近来第08年11期“海龙之窗”中关四彰的“整体电动脚手架安全监理”和孙绵华“现场监理工作的困扰浅析”就值得一读。
2) 组织项目组人员进行内部知识交流，一方面可以使项目组内每个人分享知识和经验，提高各自的业务素质。另一方面内部交流可以加强彼此间了解和信任，引发合作，发挥团队精神，从而促进知识共享和知识创新，在交流中得到融合和升华。
3) 开展“知识结对”活动，通过师傅与新员工的传、帮、带的方式开展结对活动，使师傅的隐性知识，传递给新员工，提升新员工的技术业务素质，各专业的领军人物和专业技能突出的员工，也应通过这种方式培养梯队人员，做到后继有人。
4) 设立专项奖励基金，推动知识创新，对各种论文、专题总结、经验介绍、失败教训小结、技术工作总结，进行选拔评定，对优秀的知识积累和创新给予专项物质奖励，为在09年底能出版海龙的“员工知识创新文集”而提供政策保障，达到知识共享的目的，从而全面提高员工的知识创新的主动性和积极性。
总之，在新的一年中，要牢记以人为本的理念。通过各种方法来强化人才支撑，使企业发展有个坚实的人才资源基础。
四） 强化管理支撑
管理是一项系统工程，我们要学会用系统地观察问题和思考问题的思维方法，建立一套以目标为导向，以制度作保证，以文化为灵魂的组织系统。强化管理支撑的一个重要任务是建立一个高效的，运行良好的系统。否则只能是头痛医头，脚痛医脚。系统的优化说到底就是要着眼于企业资源利用的最大化，在各块资源的最优配置前提下做到整体资源协调配合。有了这样正确的理念，还需要一套相应的制度去保障这种理念的实现，不然就会使理念与系统脱节。系统的优化、固化是一个长期的任务，就09年而言，我们应着重做好下列工作：
1． 理顺、完善管理制度，以适应精细管理要求
公司历年来建立并逐步完善了各项管理制度41项，由于这些管理制度的实施一方面保证了公司整体的规范化运作，另一方面，也为监理项目组工作提供了制度化保障。但随着外部环境的变化和内部精细管理的要求，有必要在新的一年里对规章制度按精细管理目标进行理顺，“理”就是服务和指导，“管”就是监督和控制，“理”是“管”的途径，“管”是理的目的，“理”的重点放在监理项目组工作11项制度上。“理”的方法是，相关职能部门开展对这11项制度进行调研，在调研的基础上不断完善。要善于总结工作实践中的经验和教训，适应精细管理的要求和做法。
2． 以公司局域网为平台，优化职能系统
内部局域网的建立，不仅能对信息的收集整理，起到重要作用，使职能部门依据信息实施诱导控制、指令控制、监督控制。更重要的是通过建立局域网这个平台，能达到优化系统的目的，因为局域网的正常运行，势必涉及到系统的整体流程及职能部门与项目监理组流程的配合，关注各流程之间的衔接点。达到系统流程畅通无阻的目的，因此通过抓局域网来促进推动系统的流程将是一个很好平台和抓手。
具体要求：
1) 凡09年1月起对本年度项目有关信息，全数按软件标准，正确及时输入内网，相关部门经营部、监理管理部、办公室、总师室要明确系统中的衔接点和确定部门之间的需输入和输出的信息，其中监理部要特别注重项目上传的信息要求，制订办法，落实措施做到项目信息的完整性、及时性、正确性。
2) 对08年的项目信息利用春节后这段时间，采用借调人员，集中一段时间把旧帐补齐的办法，争取在3月底补齐。
3) 人事管理信息，除本部门工作需要外，要为经营部和管理部提供人力资源信息的共享，也可利用春节前后这段时间，借调人员集中精力完成人事信息输入。
4) 与分部的连接首先通过电子邮件联接，日后局域网逐步扩容。
3． 发挥督查控制优势，提高巡回检查效果
巡视检查是我公司特有的管理特色和监督机制，多年来对提高监理工作质量受控起到了十分重要的作用，乃至在业内也很好的反响，我们必须继续做好动态监控，不断提高巡查效果，做到查到深处，改到实处，通过巡查重在推进各级加强过程控制。
1)在充实健全巡查班子的基础上，巡查人员对项目监理组工作程序化、规范化、标准化进行监督控制时，应遵循四个环节，以规避抽样检查自身存在的抽样风险，首先要检查某项工作做了没有？接下来查这项工作做全了吗？再查这项工作做对了吗？最后查这项工作做好了没有？对查出问题必须坚持重点整改全数回复封闭的原则，跟踪整改结果，切实做到持续改进。
2)每月巡查要做到计划周详，重点突出，这里的重点突出有二层含义，一是项目重点（重点工程、新开工程、深基坑、高排架工程、新任总监的工程等），二是质量安全监理行为的重点，既要紧跟市区检查内容，确立应变计划，又要掌握不同项目组质量安全监理行为弱点所在，做好“功课”进行针对性地巡查，防止一个模式。对有的项目监理组如果经多次检查，某部分质量安全监理行为已符合要求，可采用对该部分监理行为进行“免检”的方式，通过差别管理达到事半功倍的效果。
3)在建立项目监理组巡查记录档案的基础上，开展项目监理组巡查档案分析，对突出的带普遍性的共性问题要通过座谈会的办法，进行点对点的培训。对各种屡查屡犯的通病进行原因剖析，提出解决和处理的办法，做到巡查结果与项目成本核算相结合，巡查与问责制相对接，提高执行力，推动监理行为的标准化，全面提高监理工作质量。
4．坚持持续改进，实现自我完善
公司至所以坚持12年来实施贯标工作，其最终目的是通过贯标这个抓手，突出二个重要环节，一是明确各级服务部门的职责，二是不断理顺工作程序，在此基础上形成一套制度，以实现公司“合同履约率100%，顾客满意率达优”的公司质量目标。
新的一年里贯标工作的要求是：
1) 进行目标分解，确保公司质量目标
各职能部门要根据公司质量目标，结合各部门具体业务中制订出各职能部门确保公司质量目标实现的具体做法和要求，做到目标分解。
各项目监理组要围绕公司质量目标，在顾客满意率，工作质量创优，服务质量创优，工程实物质量创优等方面，分解目标，制订落实创优计划。
2) 寻找差距，持续改进
围绕第三方对顾客满意度测评报告中，测评指标最低的“合同争议调解能力”，“顾客提出工程变更响应速度”，“监理人员组织协调能力”和“发现质量缺陷的及时性”等4方面问题及过程服务中监理服务质量顾客评价中的80项基本满意项等不足之处，重点落实整改对策措施，把过程中的基本满意项视作“不合格”项来严格要求，各项目监理组一定要结合项目实践，积极认真地把“内审”和“外审”作为持续改进的加油站，而不应视作是“负担”。真正脚踏地做到持续改进，自我完善。
3)做好质量体系新标准的准备工作
据权威人士称质量保证体系新标准即将出台，ISO9001-20XX标准要向ISO9001-20XX标准推进，也就是说今年的外审就要执行新标准，我们应乘此机会完善、修改公司的质量体系，同时乘体系改版之机，把各职能部门的岗位职责和项目监理组管理办法，按精细管理要求完成重新制订的工作，以适应新标准要求。
4)分部贯标工作要迎头赶上
分部项目贯标工作离全面推开尚有一定差距，新一年中要求各分部经理提高思想立意真正理解“贯标”的内涵，舍得化功夫，舍得投入人力资源，把“贯标”工作落实到每一个项目组，真正做到与公司在管理上实现无缝对接。
三、落实五项管理措施
1．各

www.manfen6.com 职能部门联动，完善项目核算制
项目核算制的实施已经历七个年头，经过20XX年18号文修改后的成本核算的办法对搞活经营机制，发挥监理人员的积极性，达到提高企业经济效益和增加职工收入方面都起到很好的作用。
为了适应外界条件的变化，符合内部精细化管理的需要，有必要在新的一年里对“项目监理组成本核算管理办法”进行修改完善，使该办法更具科学化、真实性和可操作性，修改后的管理办法应注意下列的原则和方法。
1)首先要制订和落实人员配置的基本要求。
2)合同收费额是监理企业的重要指标，它不仅关系到企业的发展，同时也关系到职工的切身利益，新的核算管理办法要体现出收费及时这个原则，也就是说在确保合同要求前提下，做到收费按合同及时到位，资金不到位原则上不得预提。
3)在多年实施项目成本核算基础上，按工程性质，难度大小，合同酬金多少等各种参数，测算出比较合理、比较科学的项目成本核算系数或平方米项目成本，确保核算方法的科学性。
4)完善项目核算中项目对外可支配费用的手续和流程，以确保项目成本核算的合理性和费用开支的实效性。
5)对项目监理组成本核算考核，应贯彻各职能部门联动，核验内容应减少定性核验，完善定量核验，要把职能部门日常对项目监理组的相关管控内容，包括日常巡查和内审结果列入考核表体现精细管理。
此项工作由办公室牵头（经营部、监理管理部、总师室配合），力争新办法在3月初实施。
2．细化项目监理组岗位职责，实施问责制
去年有19个项目在政府部门检查时被开单子整改和谈话，这不能不说这是个大问题，也不能不看到我们的工作质量还有待提高，制度还有待完善，岗位职责还有待进一步落实。实施问责制的基础有两点，一是项目组人员分工明确，二是对项目总监、总监代表、监理师、监理员的岗位职责细化,制订相应的实施办法，在此基础上，结合公司情况抓住重点，围绕三方面的管理责任进行问责：
1)区、市二级各种检查中的信息反馈不及时的；接到检查通知后设自查自纠情况；接到整改通知后设及时整改的；被行政处罚的或通报批评的。
2)建筑材料管理中，发生四种禁止行为的。即：
①禁止属于国家和上海市禁止或者限制使用的材料进场。
②禁止等候施工单位进行材料报审现象和材料未报审先使用现象。
③禁止审批同意使用质保资料（包括复试报告）不符合要求的材料。
④禁止将不合格材料按照合格材料审批同意签认。
3)危险性较大工程安全监理过程中，发生四种禁止行为的。即：
①项目监理组未对施工现场的危险性较大工程进行识别和认定或识别和认定漏项。
②项目监理组未编制或未按照每一项危险性较大工程单独编制安全监理实施细则。
③项目监理组未按照国家和地方有关法规、标准对危险性较大工程实施安全监理并保留相关记录。
④施工单位未按规定程序或未办理相关手续进行施工，未按专项施工方案组织施工作业，施工作业存在事故隐患，项目监理组无安全行为或安全监理行为不规范。
此项工作中岗位职责细化由总师室负责，“问责制实施办法”由监理部负责，总师室、办公室配合，力争在3月份施行。
3．知识结对，实施师徒合同和帮带合同
近年来引进一批大学生，被安排在项目组工作，经过实践磨练，依靠自身的艰苦努力，他们中有的将成为海龙明天的技术业务骨干，为了使他们早日成才，公司将为他们提供各种坏境条件，使他们在思想上、专业技能上有一个较快的提高，新的一年中将挑选一批海龙的专业领军人物和经验丰富、思想品质优秀的专业骨干和他们签订“师徒合同”，实施知识结对，做到知识创新，达到早出人才，出好人才的目的。
与此同时，对海龙现有的青年员工和工作多年的从事业内工作员工，也可以结合个人特长有选择性地和有专业强项的老同志，建立帮带关系签认“帮带合同”，经过考评考核，让这部分青年脱颖而出，成为海龙明天的业务骨干和具有专业强项的专门人才。知识结对是一项意义深远的措施，值得各方高度重视。
此项工作由人事管理部门组织落实，监理管理部和各项目监理组配合，制定合同文本，明确目标和权力义务，争取在春节后实施。
4． 实施对分部管理工作的定期考核制度
分部是公司经营中的一支有生力，分部管理关系到公司管理整体上台阶的大问题，在新的一年里必须将分部的管理提到重要议事日程中来，围绕信息反馈管理、技术管理、合同管理、监理最终产品管理（月报、评估报告、项目监理工作总结）、贯标管理、人事管理及与公司往来的财务管理，规章制度管理等问题，在提高执行力的前提下，实行定期考核，由办公室牵头，各部门按职能提出考评内容，形成分部考评考核系统，每半年考核一次，考核结果视具体情况与经济挂钩，切实推进分部管理，逐步做到与公司整体管理的无缝对接。
5． 拓展信息渠道、深化全员经营理念
在06年底提出全员经营理念以来，在广大员工的努力响应下，在经营政策兑现的前提下，取得了很好的成效，在新的形势下，我们必须继续深化这个理念，特别是在政府拉动内需政策的指引下，各区数百个项目相继落地，这给了我们这个行业前所未有的拓展业务的好机遇，针对这些项目的特殊性，我们无法从现有的招投标网上获取相关信息，这就要求我们的经营部拓展信息渠道，打破投标信息收集的常规，把触角伸向市场，运用多种方法与业主，与招投标代理公司建立良好的沟通渠道，猎取各种项目信息，拓展业务渠道。同时要求各项目总监和广大员工通过各种关系，提供业务线索，树立打一、备二、看三四的思想，为海龙的今后几年做大做强打好基础。在深化全员经营理念的前提下，拓展经营渠道用广大员工智慧和公司的品牌实力取得企业和员工的双赢。
结束语：
同志们：新的一年已经到来，在国际金融风暴的影响下，我们无不感到金融危机逼人的寒意，但根本出路在于我们必需脚踏实地，变压力为动力，做好、做细、做深我们自己的事情，去迎接严峻的挑战和考验，坚定信心在挑战中勇敢前进，以海龙人永不言败的精神奋发努力，全神贯注练内功，一心一意谋发展。勤奋敬业，用海龙人的双手从“危”中找“机”铸造我们海龙美好的明天！
最后，在春节即将来临之际，我代表公司，再一次衷心感谢全体海龙同仁在过去一年里艰辛的付出，向成绩卓越的先进集体，先进个人表示祝贺。同时，乘此机会向各位拜个早年，并通过你们向你们的家属表示慰问。祝大家在新的一年里，工作顺利，身体健康，全家欢乐！
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